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Preguntas frecuentes:

  • ¿Donde los encuentro? - Estamos localizados en Prisciliano Sánchez #738. A unas cuadras del parque Revolución y templo Expiatorio en la Col. Americana en Guadalajara, Jalisco México. CP: 44160
  • ¿Qué formas de pago aceptan? - Aceptamos pagos con tarjeta Visa, Mastercard, American Express, deposito, transferencia, pago en Oxxo y Paypal.

    • Pagos a MSI en la sucursal. Son a 3, 6 y 9 meses sin intereses en tarjetas de crédito de los bancos participantes. El mínimo de compra son $500 MXN. Los pagos a MSI no se pueden combinar con otras promociones.

      Bancos participantes: American Express, Bancomer, Banamex, Banorte/Ixe, Santander, HSBC, ScotiaBank, Inbursa, Afirme, BanBajio, BanRegio, Banco Ahorro Famsa, Banca Mifel, Invex Banco, Banjercito e Itaucard.
    • Pagos a MSI con Paypal. Se ofrecen 3 o 6 meses sin intereses en tarjetas de crédito de los bancos participantes. El mínimo de compra son $500 MXN. Los pagos a MSI no se pueden combinar con otras promociones. Ojo el pago para los MSI con Paypal esta separado, búscalo en los métodos de pago.

      Bancomer, Banamex, Banorte, HSBC, Santander y American Express.

  • ¿Que horarios manejan? - Abrimos de Lunes a Sábado de 4 a 9 pm. Domingo cerrado.

  • ¿La pagina web esta actualizada?

    Está actualizada en un 99% desde que se vende un artículo en la sucursal o hasta cuando llega mercancía nueva. Es muy raro que falle el inventario mostrado.

    • ¿Realizan envíos a otros estados de la República? - Si, el costo del envío este 2018 es:
    • Servicio Precio MXN Descripción
      FedEx Terrestre $ 130 (2 a 5 días hábiles) 5 días es para los estados mas lejanos a Jalisco y localidades remotas o difícil acceso.
      DHL Terrestre $ 150 (2 a 5 días hábiles) 5 días es para los estados mas lejanos a Jalisco y localidades remotas o difícil acceso.
      FedEx Terrestre $ 80 En compras de $500 a $899.99 MXN.
      (2 a 5 días hábiles) 5 días es para los estados mas lejanos a Jalisco y localidades remotas o difícil acceso.
      DHL Terrestre $ 100 En compras de $700 a $1499.99 MXN.
      (2 a 5 días hábiles) 5 días es para los estados mas lejanos a Jalisco y localidades remotas o difícil acceso.
      FedEx Terrestre Gratis  En compras de $900 MXN o mas.
      (2 a 5 días hábiles) 5 días es para los estados mas lejanos a Jalisco y localidades remotas o difícil acceso.
      DHL Terrestre Gratis  En compras de $1500 MXN o mas.
      (2 a 5 días hábiles) 5 días es para los estados mas lejanos a Jalisco y localidades remotas o difícil acceso.
      FedEx Express $ 190 Entrega en 1 o 2 días hábiles. El periodo de entrega es valido una vez que la mensajería a recolectado el paquete.
      *Los envíos por DHL pueden tardar 1 o 2 días extra en ser recolectados.
    • ¿Si no encuentro el juego en su catálogo, puedo encargarlo? - Si, ponte en contacto con nosotros en Facebook o por correo electrónico.
    • ¿Cuanto tiempo tarda el procesamiento de mi pedido? - Si lo recoges en la sucursal es inmediatamente en el horario de atención.
      • Si es envió se realiza solo de Lunes a Viernes y tratamos de despachar los pedidos pagados, antes de las 4 pm (hora centro), el mismo día si es por FedEx. Los pedidos por DHL se procesan al siguiente día hábil.
    • ¿Que beneficios se obtiene al tener una cuenta de usuario? - Te proporciona mayor seguridad porque mantendremos contacto en todo momento hasta completar tu(s) compra(s), puedes ver el estado de tu(s) compra(s), rastrear envíos, participar en el sistema de recompensas para ir obteniendo descuentos permanentes.
    • Garantías y devoluciones - No realizamos devoluciones y las garantías son directamente con el fabricante.

    • Pedidos especiales - Si los tomamos, ingresa al este enlace y llena el formulario.

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