Preguntas Generales

Nos especializamos en la venta de figuras coleccionables japonesas, modelos a escala armables (la mayoría japoneses), artículos para modelismo (pinturas, herramientas, etc.) y juegos de mesa modernos de Europa y USA.

Sí tenemos ubicación física, pero sólo puedes ir a retirar pedidos previamente realizados, ya sea por medio de la página web (opción retirar en bodega), correo, chat o redes sociales.

Bodega: Nos localizamos en Prisciliano Sánchez #738 Col. Americana en Guadalajara, Jalisco México. CP: 44160. A unas cuadras del parque Revolución y templo Expiatorio

 
Horario: Lunes a Viernes de 12:30 PM a 18:30 PM.

Enviamos por DHL a toda la República. Las tarifas son dinámicas, dependen del peso volumétrico del paquete y la zona de entrega.

Puedes cotizar tus envíos en el carrito de compras antes de pagar.

Ofrecemos el servicio de retirar tu compra en bodega.

Se puede enviar por DHL normalmente ellos entregan en 1 día habil.

Adicionalmente también enviamos con un servicio de mensajería en moto que entrega el mismo día - IVOY. Contáctanos para cotizarte. Sólo dentro de la ZMG.

Lo puedes realizar en nuestra página web, sólo elige la opción retirar en bodega en el carrito de compras.

O puede procesarse previamente mediante correo, chat o en nuestras redes sociales.

Y sigue las instrucciones.

Sí ofrecemos la venta al mayoreo. Este servicio únicamente se ofrece a negocios establecidos. Ten en cuenta que la apertura de la cuenta puede prolongarse de acuerdo a la demanda que tengamos.


Envía un correo a mayoreo@elreino.mx

No realizamos devoluciones y las garantías del producto defectuoso son directamente con el fabricante.

Revisa nuestros términos y condiciones.

Métodos de Pago

Aceptamos pagos con tarjeta Visa, Mastercard, American Express, Efectivo, Deposito, Transferencia, pago en Oxxo, Mercado Pago y PayPal.

Las promociones a MSI en línea sólo se habilitarán como promociones de temporada. Los siguientes bancos son los participantes, únicamente para PayPal y la terminal de PayPal para pago directo con tarjeta:

Citibanamex, BBVA, Banorte, HSBC, Scotiabank, Santander, Inbursa, BanRegio, Banca Mifel, Liverpool Premium, Banjercito, Banco Famsa, Banco Falabella, Afirme, Invex, American Express y BanBajio.

En línea tenemos 3 y 6 meses sin intereses en la compra de $4000+ pesos. Al momento de introducir los datos de tu tarjeta, eliges los plazos de pago o cuando inicias sesión en PayPal y eliges la tarjeta de crédito.

Pagos a MSI solo para retirar en bodega con tarjeta física. 

A los $1000+ MXN de compra, obtienes 3 meses sin intereses.

A los $4000+ MXN de compra, obtienes 6 meses sin intereses.

Únicamente con tarjetas de crédito de los bancos participantes. Los pagos a MSI no se pueden combinar con otras promociones.

Citibanamex, BBVA, Banorte, HSBC, Scotiabank, Santander, Inbursa, BanRegio, Banca Mifel, Liverpool Premium, Banjercito, Banco Famsa, Banco Falabella, Afirme, Invex, American Express, Banco Azteca, Konfio, BanBajio y Nu

Sí los manejamos, revisa este enlace.

Envíos

Los envíos con artículos en existencia se preparan de Lunes a Viernes de 12:00 PM a 2:00 PM hora centro. A excepción de algunos días festivos o periodo vacacional.

Los pedios para retirar en bodega se procesan en menos de 2 horas. En nuestro horario laboral de Lunes a Viernes de 12:30 PM a 18:30 PM.

El envió en moto es en el mismo día que se recolecta el paquete.

Por DHL normalmente son 2 o 3 días para las principales ciudades. Para las zonas extendidas o lejanas a Jalisco, hasta 5 días.

La guía de rastreo te indicará el tiempo de entrega. Ten en cuenta que ese tiempo no depende de nosotros, la empresa de mensajería no es parte del Reino Hobby Store.

Los pedidos de más de $1500 MXN (valor mercancía) no los aseguramos contra robo o extravío por parte de la mensajería. Por lo tanto, ofrecemos la opción de envió con seguro con un costo adicional.

Es muy raro que ocurran los robos y extravíos. En todos los años que llevamos trabajando y de todos los envíos que hemos realizado, sólo el 0.5% de los paquetes a sufrido esta situación.

Revisa nuestros términos y condiciones.

Contacto Oficial

Nuestros canales oficiales estan en: Facebook, Instagram, Tik Tok y nuestro perfil en Google Maps.

Abajo en el pie de página los puedes encontrar.

General - info@elreino.mx

Coleccionables - coleccionables@elreino.mx

Mayoreo - mayoreo@elreino.mx

También nos puedes enviar un mensaje al chat de la página web.