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Preguntas frecuentes:

  • ¿Donde los encuentro? 

    Matriz está localizada Prisciliano Sánchez #738 Col. Americana en Guadalajara, Jalisco México. CP: 44160. A unas cuadras del parque Revolución y templo Expiatorio 
    Horario: Lunes a Viernes de 12:30 a 18:30
  • Acceso a la tienda en el periodo de la contingencia:
    • Ya hay acceso a la tienda, sin embargo está controlado.
    • Les pedimos de la manera mas atenta el uso del cubrebocas.
  • ¿Mayoreo? - Si la venta al por mayor la gestiona Meteoro Games
    Envía un correo a mayoreo@elreino.mx
  • ¿Qué formas de pago aceptan? - Aceptamos pagos con tarjeta Visa, Mastercard, American Express, Deposito, Transferencia, pago en Oxxo, Mercado Pago y Paypal.

pagos el reino

    • Pagos a MSI en la sucursal. 
      • A los $1000+ pesos de compra obtienes 3 meses sin intereses.
      • A los $4000+ pesos de compra obtienes 6 meses sin intereses.
      • Solo con las tarjetas de crédito de los bancos participantes. Los pagos a MSI no se pueden combinar con otras promociones.

        Bancos participantes: American Express, Bancomer, Banamex, Banorte/Ixe, Santander, HSBC, ScotiaBank, Inbursa, Afirme, BanBajio, BanRegio, Banco Ahorro Famsa, Banca Mifel, Invex Banco, Banjercito e Itaucard.
    • Pagos a MSI con Tarjetas de crédito en linea. Las promociones a MSI en linea solo se habilitaran como promociones de temporada. Los bancos participantes son los siguientes:
      • En línea tenemos 3 y 6 meses sin intereses en la compra de $6000+ pesos. Solo con los bancos participantes de Paypal. Al momento de introducir los datos de tu tarjeta eliges los plazos de pago.

        PayPal
        paypal meses sin intereses
        Mercado Pago
        Afirme, American Express, Banbajio, Banca Mifel, Banco Azteca, Banco Famsa ,Banjercito, Banorte, Banregio, BBVA, Citibanamex, Falabella, HSBC, Inbursa, Invex, Konfio, Liverpool, Santander, Scotiabank.
    • ¿La página web esta actualizada?

      Está actualizada en un 99%.

    • ¿Tienen pre-ventas para los artículos o figuras coleccionables? 
      Si manejamos preventas, en el menú de coleccionables hay un anuncio acerca de las preventas. Siempre lo actualizamos con lo mas reciente. Si tienes dudas contáctanos vía Chat o a coleccionables@elreino.mx
    • ¿Realizan envíos a otros estados de la República? - Si, el costo del envío esté 2020 (actualizado al 21 de Noviembre 2020) es:
    • Servicio Precio MXN Descripción
      DHL Economy Select  (3 a 5 días hábiles) $190

      En compras menores de $400 MXN.
      (2 a 5 días hábiles) 5 días es para los estados más lejanos a Jalisco y localidades remotas o difícil acceso.

      DHL Economy Select  (3 a 5 días hábiles) $ 150 En compras de $400 y menores a $2000 MXN.
      (2 a 5 días hábiles) 5 días es para los estados más lejanos a Jalisco y localidades remotas o difícil acceso.
      DHL Economy Select  (3 a 5 días hábiles) GRATIS En compras de $2000 MXN y menores a $3000 MXN.
      (2 a 5 días hábiles) 5 días es para los estados más lejanos a Jalisco y localidades remotas o difícil acceso.
      DHL Express Domestic (1 a 3 días hábiles) $ 200 En compras menores de $3000 MXN.
      (1 a 3 días hábiles) 3 días es para los estados más lejanos a Jalisco y localidades remotas o difícil acceso.
      DHL Express Domestic (1 a 3 días hábiles) Gratis 

      En compras de $3000 MXN o más.
      (1 a 3 días hábiles) 3 días es para los estados más lejanos a Jalisco y localidades remotas o difícil acceso.

      DHL Economy Select con seguro (3 a 5 días hábiles) 250 En compras de $1500 y menores a $2000 MXN.
      (2 a 5 días hábiles) 5 días es para los estados más lejanos a Jalisco y localidades remotas o difícil acceso.
      DHL Economy Select con seguro (3 a 5 días hábiles) $ 100 En compras de $2000 MXN y menores a $3000 MXN.
      (2 a 5 días hábiles) 5 días es para los estados más lejanos a Jalisco y localidades remotas o difícil acceso.
      DHL Express Domestic con seguro (1 a 3 días hábiles) $ 300 En compras de $1500 y menores a $3000 MXN.
      (1 a 3 días hábiles) 3 días es para los estados más lejanos a Jalisco y localidades remotas o difícil acceso.
      DHL Express Domestic con seguro (1 a 3 días hábiles) 100 En compras de $3000 MXN o más.
      (1 a 3 días hábiles) 3 días es para los estados más lejanos a Jalisco y localidades remotas o difícil acceso.
    • Dentro de la ZMG DHL entrega de 1 a 2 días hábiles ya sea el servicio terrestre o express.
    • Importante: No cubrimos el costo del seguro para la mercancía con un valor mayor a $1500 MXN para elegir un método de envio con seguro incluido selecciona la opción que incluye la frase "con seguro".
    • Recientemente dejamos de utilizar FedEx y lo cambiamos por DHL.
      • Servicio de mensajería en motocicleta para la ZMG

        - Podemos contratar un servicio que te entrega el mismo día hasta tu domicilio si vives dentro del radio de cobertura del servicio. El servicio cuesta $50, $100 o hasta $150 (si vives fuera o muy cerca de periférico o Tonalá). Para más información contáctanos por el chat de la página web o por Facebook.

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