Preguntas Generales

Nos especializamos en la venta de figuras coleccionables japonesas, modelos a escala armables (la mayoría japoneses), artículos para modelismo (pinturas, herramientas, etc.) y juegos de mesa modernos de Europa y USA.

Sí tenemos ubicación física, pero sólo puedes ir a retirar pedidos previamente realizados por medio de la página web (opción retirar en bodega). Una vez que realices tu pedido te compartimos la dirección.

Bodega: Nos localizamos en Guadalajara, Jalisco México.

Enviamos por DHL a toda la República. Las tarifas son dinámicas, dependen del peso volumétrico del paquete y la zona de entrega.

Puedes cotizar tus envíos en el carrito de compras antes de pagar.

Ofrecemos el servicio de retirar tu compra en bodega.

Se puede enviar por DHL normalmente ellos entregan en 1 día hábil.

Lo puedes realizar en nuestra página web, sólo elige la opción retirar en bodega en el carrito de compras.

No realizamos devoluciones y las garantías del producto defectuoso son directamente con el fabricante.

Revisa nuestros términos y condiciones.

Si aceptamos apartados y funcionan de esta manera.

Solo se aceptara depósito, transferencia y pagos en OXXO.

Se te pedirá el 30% (números cerrados) del valor de los productos que se requieren apartar y se te otorgara 1 mes para liquidar. Si la mercancía tiene un valor de $4000+ MXN te otorgaremos 2 meses para liquidar.

Métodos de Pago

Aceptamos pagos con tarjeta Visa, Mastercard, American Express, deposito, transferencia, pago en OXXO (efectivo), Mercado Pago, Aplazo y PayPal.

*En algunas ocasiones te vamos a solicitar tu identificación para validar tu identidad.

Las promociones a MSI en línea sólo se habilitarán como promociones de temporada.

En línea tenemos 3, 6, 9 o 12 meses sin intereses en la compra de $2500+ pesos. Al momento de introducir los datos de tu tarjeta, eliges los plazos de pago.

Dependiendo de la terminal que tengamos activa con la promoción son los bancos que participan.

PayPal

Citibanamex, BBVA, Banorte, HSBC, Scotiabank, Santander, Inbursa, BanRegio, Banca Mifel, Liverpool Premium, Banjercito, Banco Famsa, Banco Falabella, Afirme, Invex, American Express y BanBajio.

Mercado Pago

Afirme, American Express, Banbajio, Banca Mifel, Banco Azteca, Banco Famsa, Banjercito, Banorte, Banregio, BBVA, Citibanamex, Falabella, HSBC, Inbursa, Invex, Konfio, Liverpool, Santander, Scotiabank

*Esta promoción no se puede combinar nos códigos de descuento.

Pagos a MSI solo para retirar en bodega con tarjeta física. 

3, 6, 9 o 12 meses sin intereses en la compra de $2500+ pesos.

Únicamente con tarjetas de crédito de los bancos participantes. Los pagos a MSI no se pueden combinar con otras promociones.

Citibanamex, BBVA, Banorte, HSBC, Scotiabank, Santander, Inbursa, BanRegio, Banca Mifel, Liverpool Premium, Banjercito, Banco Famsa, Banco Falabella, Afirme, Invex, American Express, Banco Azteca, Konfio, BanBajio y Nu

*Esta promoción no se puede combinar nos códigos de descuento.

1) Tienes que crear una cuenta con ellos para que te aprueben un crédito el monto del mismo depende de tu historial en el buró de crédito y otros factores.

2) Asegúrate de proporcionar información real y contar con una tarjeta de débito.

3) Una vez aprobado el crédito puedes comprar con nosotros.

Información

Envíos

Los envíos con artículos en existencia se preparan de Lunes a Viernes. A excepción de algunos días festivos o periodo vacacional.

Los pedios para retirar en bodega se procesan en menos de 2 horas. En nuestro horario laboral de Lunes a Viernes de 09:30 PM a 12:30 PM.

El envió en moto es en el mismo día que se recolecta el paquete.

Por DHL normalmente son 2 o 3 días para las principales ciudades. Para las zonas extendidas o lejanas a Jalisco, hasta 5 días.

La guía de rastreo te indicará el tiempo de entrega. Ten en cuenta que ese tiempo no depende de nosotros, la empresa de mensajería no es parte del Reino Hobby Store.

Los pedidos de más de $1500 MXN (valor mercancía) no los aseguramos contra robo o extravío por parte de la mensajería. Por lo tanto, ofrecemos la opción de envió con seguro con un costo adicional.

Es muy raro que ocurran los robos y extravíos. En todos los años que llevamos trabajando y de todos los envíos que hemos realizado, sólo el 0.5% de los paquetes a sufrido esta situación.

Revisa nuestros términos y condiciones.

Contacto Oficial

Nuestros canales oficiales están en: Facebook, Instagram, Youtube, Tik Tok, Twitter y nuestro perfil en Google Maps.

Abajo en el pie de página los puedes encontrar.

Todos nuestros correos oficiales tienen el dominio @elreino.mx