Terminos y Condiciones: Venta al por Mayor

Contrato de distribución

  1. Términos y condiciones de apertura.
    • Meteoro Games es una marca de El Reino Hobby Store dedicada a la distribución de juegos de mesa en México.
    • Solo podrán celebrar este contrato aquellas personas que se dediquen a la venta de juegos o figuras al público en general, debiendo demostrar dicha situación con cualquier elemento de prueba a satisfacción de El Reino Hobby Store.
    • El Reino Hobby Store se reserva el derecho a distribución a personas que no acrediten dicha situación establecida en el punto anterior.
    • De ser acreditada la persona interesada, se procederá a la creación de una cuenta de usuario al contratante para acceder a los productos de venta al por mayor y comenzar a realizar órdenes de compra de producto.
    • Este reglamento puede sufrir cambios, los cuales se anunciarán con anticipación.
  2. Esquema de precios, descuentos y compras mínimas.
    • Los precios de venta sugerido al público (MSRP) y de compra pueden variar sin previo aviso. La descripción y precio de los productos agotados se considera información que no está vigente a excepción del precio sugerido de venta al público (MSRP), esto debido a las fluctuaciones en el valor que puedan sufrir con la llegada de un resurtido posterior. El Reino Hobby Store notificará cualquier cambio relevante ocurrido en el boletín de novedades.
    • El monto mínimo de compra para ser acreedor al descuento de distribuidor es de $10,000.00 MXN al mes. En caso de realizar una compra por un monto menor al indicado en esta cláusula, no se podrá ser acreedor al descuento de distribuidor el próximo mes.
    • El descuento regular de distribuidor de la mercancía sobre el MSRP se vera reflejado en nuestro portal web y seguirá vigente para el distribuidor siempre y cuando cumpla con las cláusulas de este contrato.
    • En ocasiones habrá productos los cuales tendrán un descuento fijo y por lo tanto no participarán en los esquemas de descuentos anunciados en las cláusulas anteriores.
    • El Reino Hobby Store puede llegar a ofrecer promociones adicionales al descuento de distribuidor.
  3. Procedimiento para realizar pedidos.
    • Las órdenes de compra se deberán realizar en todo momento con los agentes de cuenta asignados. Esto es entregando un listado en una hoja de cálculo.
    • Los agentes de cuenta te indicaran que se tiene disponible y una vez que se cierre el pedido la mercancía quedara apartada.
    • Se pedirá una aprobación para proceder a cotizar el costo del envío. El costo de envío se verá reflejado en el total a pagar de la orden de compra. Se aclara que el envió no será gratis a menos de que indiquemos lo contrario.
    • De no recibir una aprobación para cotizar el costo del envío, al transcurrir el periodo de 48 horas, la orden de compra será cancelada y la mercancía contenida en esta pasará a estar disponible a compra en el stock del sistema.
    • El Reino Hobby Store se reserva el derecho de ofrecer parte de su inventario para la venta al por mayor.
    • El mal uso del sistema ocasionará una suspensión en la cuenta indefinidamente a criterio de El Reino Hobby Store.
    • La cuenta de usuario se dará de baja al acumular 4 meses de inactividad. El Reino Hobby Store se reserva el derecho a reactivación posterior a análisis del caso.
  4. Procedimientos de pago.
    • El pago de las órdenes de compra se deberá realizar a más tardar dentro de un periodo de 48 horas posteriores a la confirmación del costo del envío, de lo contrario el pedido se cancelará dicha orden y la mercancía volverá a estar disponible para su compra como se establece en la cláusula 3.4 del presente contrato.
    • El pago de las órdenes de compra podrá ser por medio de transferencias o depósitos bancarios a BBVA a conveniencia del cliente.
    • Las compras realizadas con El Reino Hobby Store serán facturadas.
    • El Reino Hobby Store por el momento no ofrece crédito.
  5. Despacho de pedidos:
    • El despacho de los pedidos será realizado en días hábiles (lunes a viernes) conforme al tráfico y carga de trabajo.
    • El Reino Hobby Store realizará los envíos por medio de las cadenas de mensajería FedEx. En caso de existir algún cambio en el servicio de mensajería, este será notificado a los clientes con anticipación.
    • La guía o guías de rastreo serán enviadas por correo electrónico al cliente.
    • El Reino Hobby Store absorberá el costo del seguro del pedido.
    • En el caso de que el cliente resida en Guadalajara, podrá pasar a recoger su pedido en la sucursal Matriz del Reino Hobby Store. Solo se entregarán de esta forma pedidos con previa notificación y autorización de El Reino Hobby Store.
  6. Daños por mensajería:
    • El Reino Hobby Store se compromete a empacar todos los pedidos de la mejor manera posible. Sin embargo, al utilizar un servicio de mensajería externo, El Reino Hobby Store no se hace responsable de los daños o robos ocasionados por el trato que se le dé a la mercancía una vez que sea entregada al servicio de mensajería elegido por el cliente.
    • En caso de robo o daños por parte de la mensajería, El Reino Hobby Store ayudara en el proceso de reporte al servicio de mensajería que se haya utilizado. Es necesario adjuntar fotografías detalladas del producto o los productos dañados y del estado del embalaje en el que se entregó la mercancía. Al estar la mercancía asegurada el servicio de mensajería deberá responder por los daños ocasionados. La empresa de mensajería es quien debe responder por los daños.
    • El Reino Hobby Store entiende por daños, golpes o alteraciones a los productos donde el empaque quedó destruido o se generaron deformaciones muy evidentes las cuales harían que su venta se dificulte a los clientes.
    • En el caso de que la mercancía recibida muestre daños y se demuestre que fueron ocasionados debido a una negligencia por parte de El Reino Hobby Store, El Reino Hobby Store analizará la evidencia presentada y dará seguimiento al caso para llegar a una solución con el cliente.
  7. Preventas:
    • Periódicamente lanzara un comunicado sobre las preventas de mercancía. Tentativamente cada 15 días o cada mes. Se indicará la fecha en la que se cierra la preventa y la fecha tentativa de arribo.
    • Se proporcionará un listado de productos disponibles y precios tentativos.
    • El cliente deberá enviar el formato con los productos a solicitar.
    • Para las figuras coleccionables
    • Una vez confirmada la preventa de los productos a los clientes, El Reino Hobby Store solicitara un anticipo del 30% o 50% en caso de ser figuras de acuerdo con lo que considere El Reino Hobby Store.
    • Productos dañados en las preventas:
      • Cabe la posibilidad que se dañen productos en el trayecto de la adquisición de la mercancía hasta la entrega en la bodega de El Reino Hobby Store. Dadas las circunstancias habrá productos donde El Reino Hobby Store solo compro la cantidad exacta que solicitaron los clientes.
      • En caso de que El Reino Hobby Store no pueda sustituir el producto dañado, el cliente puede comprarlo a un precio preferencial o puede optar por no comprar dicha mercancía y se removerá de su orden de compra.
    • El cliente puede organizar preventas de mercancía. De acuerdo con la cláusula 7.5 es responsabilidad del cliente solicitar información a El Reino Hobby Store sobre cuales productos tendrán reservas para poder sustituir las posibles unidades dañadas.
    • La cláusula 7.6 tiene como finalidad advertir a los clientes de El Reino Hobby Store para que no tengan problemas con sus compradores en las preventas.
    • Una vez que la mercancía arribo a nuestras instalaciones y El Reino Hobby Store dio notificación del evento. El cliente tiene 7 días para liquidar su preventa, previo a los posibles ajustes en su orden de acuerdo con la cláusula 7.5.
  8. Garantías:
    • En el caso de que los productos muestren falta o defectos en alguno de los componentes, el fabricante será el encargado de reponer los componentes faltantes o defectuosos. El Reino Hobby Store recomienda comunicarse con el fabricante directamente. Existirán casos en los que El Reino Hobby Store podrá auxiliar al cliente a contactar con el fabricante, sin embargo, el seguimiento a la solución del caso correrá bajo la responsabilidad del cliente.
    • Si los productos afectados son fabricados bajo el nombre de Meteoro Games, El Reino Hobby Store se hará responsable de reponer los componentes faltantes o defectuosos en la medida de lo posible.
  9. Exclusividad de productos y restricciones:
    • El Reino Hobby Store tiene exclusividad en la venta de Don’t Drop the Soap en Mercado Libre, Amazon y toda plataforma similar de comercio electrónico que permita la venta de terceros.
    • Los clientes de El Reino Hobby Store tienen la libertad de aplicar descuentos o promociones en los productos de manera funcione mejor para su tienda. El Reino Hobby Store no tiene la intención de aplicar sanciones a las tiendas, sin embargo, por medio de sus términos y condiciones busca fomentar la sana competencia dentro del mercado por medio de los servicios otorgados y el apoyo dado a los clientes.
    • En el caso de que se reciba evidencia de que el contratante de El Reino Hobby Store ocasione afectaciones al mercado y a la sana competencia entre comercios ofreciendo sus productos a precios no competitivos generados por sus promociones o descuentos, El Reino Hobby Store procederá a analizar dicho caso y podría incurrir en una sanción posible al cliente.

                 

Al entregar la documentación para iniciar el proceso de apertura de mi cuenta doy por entendido que acepto los términos que se mostraron en el documento y estoy al tanto de los cambios que se puedan realizar a futuro.

Todos los datos otorgados son de carácter privado y de uso interno para la empresa, no se utilizarán para otros fines ni se divulgarán sin consentimiento de la persona que los otorga.